来源丨凤凰财经“公司研究院”西贝刚刚吸进舆论漩涡，背后的“营销谋士”亲自将其推回风口浪尖。 11月25日，花和花创始人华山在微博发文直言：“西贝是中国餐饮业的天花板，真诚对待顾客、真诚对待员工，却进入了黑白颠倒、他人生存的‘网络罗刹王国’！大义凛然！”经过传统文化过滤的“护犊子”这句话，被网友直译为“西贝被黑了”，但谁也没想到，这一声呐喊直接暴露了罗永浩的“强硬对手”形象。罗永浩二话不说，转发推文：“是谁策划的？你想做什么？如果你不能告诉我，伊拉尔就停止录制了。” 26日上午，他连狠话都说到底：“如果华山不在八点前向公众道歉，今天下午，中国市场的公关行业今后再也不会有人这样做了。“当我记住华玉华的时候，我只会记住‘罗玉华’！”他顺便补充道：“我把华的作品《雨花》全系列都买了。当地老板赚钱太难了，应该有人给他们上一堂‘营销防骗课’。” “不过，华彬这次并没有道歉。贾国龙，却是华山，是花雨花的创始人，从西贝那里收受了超过6000万元的咨询费。西贝被指收取高额咨询费“坑人”，并批评其“硬杠杆”机构，当天的情况毫无意义，为何突然握手言和呢？可逆。 “这一声明似乎让这场未了之争重新开始，为复活的剧情又增添了一层转折。对于华山的最新声明，网友们褒贬不一。有人调侃：“难道是因为华山没有收到最终的结果？西北人问他为何做出如此举动？ ”也有人抱怨，“这是什么策略？分明就是一个西贝杀手。 ”又有人道：“花、花不愿意西贝活着。等西贝回过神来的时候，他们就刺了他两刀。 “另一边，也有网友选择支持华玉华。”我不相信罗永浩是‘无敌战神’。这个时候我支持华山，不用客气。 “正如这位网友所料，直到11月26日下午6点，华山都没有在微博上道歉。著名的‘硬核乙方’。与传统广告公司通过比拼、竞价取悦甲方不同，华山在官网明确表示：“服务方式只有一种。”只提供常年营销咨询，不接受个别项目，也没有新的团队。创始人华山直言：“我们不是在找客户来找我们吧。”这种信心的背后是高度的服务费。华&华之所以愿意付出，是一套融入传统文化的“超级符号”理论。华山亲自授课的《华语华超符号品牌课程》单期学费高达9.9万元；他所讲解的《论语》、《资治通鉴》等付费课程销量已超过30万册。 “国学+营销”的结合被很多本土老板认为是典范。不可否认，华和华确实有成功的案例。以西北为例。 2013年至2019年，在华&华的管理下，西贝从区域品牌成长为全国连锁。营收从16亿元攀升至62亿元，门店从几十家扩张到近500家，堪称餐饮行业的增长奇迹。但成功也是一个“超级符号”，失败也是一个“超级符号”。围绕华和华的争议并未停止。首先也是最重要的我这是审美争议。花和花设计的标志和广告语被网友批评为“设计界的泥石流”，主旋律是“时尚到极致”。 2023年，烘焙品牌鲁西和花委托Hua&Hua为600万设计新标志。由此产生的“大掌柜”卡通形象，直接复制了创始人光头的样子，被批评“难看难看”。舅舅的“舅舅”成绩更加突出。他把“叔叔”两个字塞进锅里，被批评“粗鲁到无极限”。面对质疑，华山并没有当真：“我们要的是卓越的沟通，而不是艺术表达，比什么都重要。”更严重的是抄袭和法律风险。 2020年，华为与华为水星家纺共同设计的“超级蕾丝”品牌体系，橙色底色+字母编织图案，与经典的蕾丝非常相似。Burberry和Hermès的设计，被网友指责“抄袭国际大牌”。天眼查数据显示，华某、华某还因发布违法广告被没收广告费8万余元，并罚款100万元。这一行动与“以德行义”的口号形成鲜明对比。华山兄弟控制的公司业绩持续下滑。股东已释放1.7亿余元，不仅暴露了华山与华山之间的争议，也让多克公司的文化归属状况浮出水面。 2021年7月19日，读者文化在创业板上市。上市当年，公司营收5.19亿元，归属母公司净利润6700万元。然而，从上榜第二年（2022年）开始，杜克文化的营收开始同比下滑。 2022年至2022年上半年025，营收分别为5.14亿元、4.34亿元、4.06亿元、1.68亿元，期内同比分别下降1.04%、15%、49%、6.61%、15.38%。由于杜克文化业绩连年下滑，公司股价也长期处于低迷状态。值得一提的是，杜克文化一度因高管减持MGA股份而陷入争议漩涡。读者文化于2021年7月19日上市。2022年7月12日，公司开始宣布高管减持。当时，该公司尚未上市一年多。通化顺数据显示，不到一年的时间，杜克文化原首席执行官朱晓晓减持、释放资金超6000万元。今年初，宁波杜克企业管理合伙企业（有限合伙）（以下简称“杜克企业””），控股股东、实际控制人华南、华山一致行动人再次宣布减持，三个月内通过集中竞价、区块交易等方式减持1119万股，减持金额约1.14亿元。两项合计扣除额及外现金超过1.7亿元，高于杜克文化上市以来近五年（含当年）归属于母公司净利润总额。从打造“蜜雪冰城甜蜜”这样的著名营销案例，到因设计美学等问题陷入舆论和法律困境，到帮助西贝这样的企业实现品牌跨越，到关联公司多克文化面临业绩连续下滑、股东减员的困境，华与华之间的争议和成就就像是一个硬币的两面。华山、华南的作品一直在赞誉与质疑中前进。尤其是现在公众的意见越来越复杂，咨询公司到底应该是“品牌的守护者”还是“触发主体”？ HUA&HUA的此次操作，不仅关系到一次危机应对，也体现了咨询机构在企业公众主流舆论中必须坚守的界限和立场。信任很容易失去，但建立起来却很难。华和华的“超级符号”能否继续象征信任，还需要时间来检验。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（如有，包括图片、视频）由网易HAO用户上传发布，并非社交媒体平台，仅提供信息存储服务。